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今回は、bBのドアロックアクチュエーターの修理についてです！
左リヤのドアロックが効かなくなってしまったので、まずは左リヤドアの内張を取外します。
ドアロックアクチュエーター本体はここの部分にあります。
ｂBは比較的作業しやすい場所にありますね(*^^)v
ドアロックアクチュエーター本体をドアから取外し、分解します！！
中身はこんな風になっています♪
中に入っている、モーターの分解清掃を行います(^^)/
モーター内に金属粉が溜まり、不具合をおこしていました(>_<)
分解清掃が終わったら、逆の手順で組み直していきます！
最後に動作確認を行い作業終了です（*^_^*）
通常であれば、ドアロックアクチュエーター本体ごと交換するのですが、
今回は、お客様にご承諾を頂き、分解修理にて作業を行いました。
ドアロックも電気部品ですので、使用頻度にもよりますが、
ある程度年数がたつと、いつ故障するかわかりません(・_・;)
集中ドアロックしたつもりが、一か所だけロックされていなかった・・・
なんてこともありますので、定期的な点検をオススメ致しますm(__)m
こんにちは＾＾
今回はお客様との商談の中でのお話です。
「とにかく安い車が欲しい！」
どれくらいのご予算で？
「とにかく安い車で！」
これが商談のスタートでした。安く＝お得感がほしいとの事でした。
私がお客様にご説明させていただいたのは車の価値はどれだけ乗れるかで決まるということでした。
他店で１５万、２０万の車（整備なし、保証なし、現状渡し）があるが同じようにできないか？との
事でしたが、前にも述べたように車で安くていい物はほとんどありません。それなりです。
その車が数か月で壊れたら・・・・修理若しくは買い換えとなってしまい結局は高い買い物になってしまうのです。
服や食べ物であれば自分が我慢すれば１０年でも着れるし、お腹もいっぱいになります。でも車はそうはいかないですよね。
でも少し予算を増やして、フル整備、保証付き、車検２年付なんて車を購入すれば長く乗れるだろうし、それだけお得感が
でるのです。車は目先の金額ではなく長いスパンで考えてくださいね＾＾
無駄のない買い物をアドバイスしますよ＾＾
今回はＮＶ200バネット ビジネスバン仕様についてご紹介いたします。
まずは、カーナビを取付ます。仕事で様々な現場に行くのに、カーナビは必須ですね！
ＮＶ200バネットはＭ/Ｔ車ですと、車速信号が通常の位置から取り出す事が出来ないので、メーターパネル裏のハーネスを加工し、配線を追加して車速信号を取り出せるようにしました。
次にＥＴＣ車載器を取付ます。ＥＴＣ車載器も高速移動の際に必要ですよね！
邪魔にならず、ＥＴＣカードの出し入れなどがしやすい場所に取付けます。
機材やハシゴも載せれるように、システムルーフキャリアを取付ます！
沢山の荷物を積めるから、仕事の効率もばっちりですね。
当社ではビジネスバン、軽トラックや軽バン、トラックまで仕事用のお車も数多く販売させて頂いております。
プライベート用はもちろん、ビジネス用のお車の販売、点検、板金、保険も当社にお任せください！！
こんにちは＾＾
まだまだ寒い日が続きますね 。インフルも流行ってるし・・・
皆様も気を抜かず、暖かくなるまでもう少し、踏ん張りましょうね＾＾
さて、今回はお客様から頂いたお言葉で「君、速いね！！」
について語らせていただきます。
これは、朝早くに私の携帯にかかってきた電話対応でのお言葉です。お客様曰く
最近のいろんな業者（担当者）は電話にでるのも遅いし、折り返しも遅い、休みとなると
電源を切っている人もいるとの事で、第一声でこの言葉がでたらしいです＾＾
レスポンスが遅い＝仕事ができない とは限りませんが私だったらそんな人にいろんな仕事を
任せたくありませんね。皆さんはどうでしょうか？
素早い対応こそが、お客様満足度に繋がるのではないでしょうか。特に弊社のように代理店型の
損害保険を扱っている会社ではレスポンスが重要です。事故等で困った時は面識のある担当者
になんとかしてほしいものです。車販売もそうですが保険業務もお客様から契約をいただくだけ
が仕事ではありません。どちらかと言えば、その後のフォロー、そしてレスポンスの速さが重要で
あり弊社の得意とするとこですね＾＾
レスポンスの速さは、信頼、安心、信用に繋がりますからね。
お褒めいただいたＫ様、これからも宜しくお願いします＾＾
お久しぶりです！オートステップです。
いきなりの質問で恐縮ですが、皆さんはお仕事中に思わず泣けてくるという事はありますか？＾＾；
忙しかったり大変な仕事だったりで泣けてくる場合もあるかもしれません？！
しかし感動して泣けてしまうという事はなかなか珍しいのではないでしょうか。
そして僕達は思わず仕事中に泣けてしまう嬉しい出来事がありました。
ある日突然、豊田市Ｈ様ご家族より、「新車のN-BOXが欲しいんだけど」とご相談をいただきました。
ここまではまぁ、割りとありがちなんですが、詳しく話を聞いてみるとご本人たちがお使いする車ではないようです。
大体ご本人がいらっしゃるのが常なので「？？」と思い更に詳しくお話を聞いてみます。
すると、「うちのおばあさんがCMでこのクルマ見て、”いいなぁ欲しいなぁ”とひとりごとを言っていたので、サプライズでプレゼントしたい！」
とのお話です。 
なかなかお車をプレゼントする、しかもサプライズで驚かせたいという商談はありません＾＾；
スペックや色など、トントン拍子に進んでいきますが気になるのはサプライズでプレゼントをする演出です。
僕達も出来る限りは協力しよう！とご家族とあれこれ打ち合わせすること数分、こんな演出をしておばあさまにお渡しすることとしました！
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そしてお渡し当日、気付かれないようにそっと駐車場にセッティングして、おばあさまを待ちます。 |
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ご家族に呼ばれてビックリのおばあさま。そして目からはボロボロと大粒の涙が・・・。 思わず納車したスタッフももらい泣きしてしまい、涙・涙の納車となりました(T_T) ご家族の思い出をこのお車でたくさん作っていただければと思います！ |
・・・とここまで書いてもまた泣けてきそうになるので。。。今日はこのへんで(^_^;)
こんにちは＾＾
梅雨が明けたと思ったけど・・・・今日は朝から雨
皆様も運転等、気をつけてくださいね。
今日は愛媛県の方から住宅火災保険をご契約いただきました。Ｔ様ありがとうございます。
Ｔ様は愛知県から17年前に愛媛県に引越されているのに・・・・ありがたいことですね＾＾
自動車保険もそうですが、弊社では契約前のヒアリングを重要視しております。お客様の
家族構成、職業、生活パターン、立地条件など、それによって必ず必要な項目、そうでないものを仕分け
ご提案させていただくコンサル型営業が弊社の強みでもあり、今回のＴ様の契約にも繋がりました＾＾
なにより・・・・全国どこに引越されてもお客様のご依頼があるのは嬉しいことですね＾＾
こんにちは＾＾
今日はオートステップの代車の件でお客様よりお問い合わせがありましたのでご紹介します
春日井市のＨ様より、車検をお願いしたいが、代車で軽トラかﾊｲｴｰｽバンのような車はないか？
との事でした。理由は部活で夜遅くなるお子様のお迎えで自転車を乗せているとのこと。
・・・・・どちらもご準備できますよ
オートステップでは豊富な代車も揃ってます！！
・新しい車を買いたいけど仕事が忙しくてなかなか販売店まで足を運ぶ機会がない・・・。 ・色々なお店に色々な車を見に行きたいけどたまの休日、家でゆっくりしていたい・・・。 そんなお悩み、オートステップにお任せ下さい！ クルマ選びは楽しいですが、それにともなう労力は相当なものです。 近場での販売店巡りをするだけでなく、郊外の販売店まで足を伸ばすと それこそ車を決めるまで休みなし・・・という方もいらっしゃいますね＾＾； オートステップなら、お住まいの場所が遠いお客様でも、仕事が忙しくて時間が 取れないお客様でも納得のフォローでクルマ選びを効率化します！ ＜納得のフォロー その１ 電話とメールのやりとりでも、じっくりヒアリング！＞ ・クルマ選びの前に電話とメールで事前面談をしています。 最初から車種を絞って探してしまうと後戻りがきかないものです。 家族が増えて手狭になってしまった・・・転職して長距離のマイカー通勤になるが 燃費の悪い車を選んでしまった・・・。 後々後悔しないため、お客様の環境に合った車種選びができているか、お話をさせて下さい。 お客様の選択肢以外の車が意外と最適な１台となる場合もございます。 空いた時間が１０分でもあれば気軽にお電話ください。 お仕事の帰りが遅くなった場合はメールで戴いても結構です。 忙しいお客様に替わって、オートステップが納得の行くお車を選ぶお手伝いをします。 ＜納得のフォロー その２ 仕入先は日本全国！しかも高品質車！＞ ・国内のネットワークから質のよい車をご予算に応じて提案させていただきます。 オートステップは中古車のなかでも特に品質の高い車の販売を行っており、 日本全国の仕入れネットワークや、通信衛星を利用したオークションシステムなど、 最新設備で他の会社よりもいち早く車を仕入れることができる強みをもっています。 購入時は安くついたものの、購入後の修理代や部品の交換で結局高くついた・・・。 そんなお話をよく聞きますがオートステップの高品質車なら安心です。 自信をもってお勧めできる仕入網より、あなたにあった最適な一台、 信頼出来る安心の一台をお選び致します。 ＜納得のフォロー その３ 大事なお話は対面で！営業マンがお伺いします！＞ ・要所要所ではお客様のお住まい、またはお近くまで営業マンが伺います。 電話やメールは便利ですが、やはり重要な所はお互いが顔をあわせて納得できる、 そんなコミュニケーションをオートステップは重視しています。 ３つの納得フォローで東京や名古屋などの遠隔地のお客様、仕事でお時間が取れない お客様にもご好評いただいています。 ぜひ安心してお問い合わせ下さい！
こんにちは＾＾
もうすぐGWですね。毎日、多忙な日々を過ごされている方もやっとひと休みできるかな？
長期の休みとなれば、旅行に出掛けたり、家の大掃除をしたりと普段では思い切ってできない事ができますよね＾＾
と、同時に普段は落ち着いて考える余裕がないことも、ゆっくり考える事ができますよね。お車の買い換えなんかも
この時期に多いものです。 そこで・・・・・GW前にオートステップから少しだけアドバイスをさせていただきます。
最近はこの不景気の中でも 「デフレ疲れ」 「節約疲れ」 を感じ、良質な物を適正価格で商品を買う方が
増えてきています。 なぜか・・・・・長い目でトータルの費用を考えればお得感があるからです！！
不景気のせいか、目先のお得感ばかりを考え結局は高くついて負のスパイラルに陥ってしまう方もいますが、そうなる
前によ～く考えてくださいね。 安すぎるもの、それなりです。それなりで済めばいいのですが、粗悪車はその後も
修理等で費用がかかり結局は高い買い物になってしまいます（弊社HP参照）
残念ながら中古車では 「安物買いの銭失い」 という言葉がほぼ確実に成立してしまうという事です。
クオリティーの高い車、トータルでお得感をだしたい方、是非オートステップにお問い合わせください。愛知、岐阜、三重は
もちろん全国からのお問い合わせに対応しております。
販売リピート率９０パーセントの信頼と実績を根拠にしたアドバイスです！！
こんにちは。オートステップです。
今日はお客様からよくいただく質問について、ブログでお答えしようと思います。
「ホームページを見たらゲームのような写真があったけどこれは何？」
一見ゲームか何かで遊んでいるように見えなくもありません＾＾；
この写真はお客様のご要望いただいたお車をネットオークションで探しているところです。
モニターには希望の車種の入札状況がリアルタイムに反映され、手元のコントローラーで入札が行えます。
ネットオークションといっても色々と種類があり、オートステップが利用しているのは「衛星TVオークション」というものです。
普通のネットオークションだと微妙に時間が遅れて表示されるものを、通信衛星を利用してほぼリアルタイムに入札が行えます。オートステップが自信を持って品質の良いお車を調達できる理由のひとつです。
もちろんこれ以外にも色々なネットワークを使ってお客様の要望に合う新古車中古車を調達していますが、
ネットオークションひとつをとっても「お客様にとって価値ある車」を探し当てるために最善を尽くしています。
お気軽にお問い合わせください！